Customer Alliance – WordPress

Sapevi che con la nuova versione di Customer Alliance per WordPress supporta sia hotel che e-commerce?
Provalo subito!

Customer Alliance per WordPress semplifica l’integrazione della soluzione di Customer Alliance su WordPress.
La maggior parte delle strutture che si affidano a Customer Alliance hanno un sito web con WordPress: abbiamo studiato le vostre esigenze e le abbiamo organizzate in 4 semplici sezioni per permetterti di ottimizzare la tua visibilità online in pochi click.

Vogliamo garantirti i migliori risultati per il tuo posizionamento con un minimo sforzo, scopri subito le funzionalità che ti abbiamo riservato.

Funzionalità

Integrazione XML

Integra le tue recensioni tramite il formato XML fornito dall'azienda senza alcun timore in pochi e semplici passaggi.

Widget

Aumenta le prenotazioni dirette e il tuo revenue con il widget personalizzato sul sito e rendi visibili le recensioni dei tuoi ospiti.

Rich snippet

Rendi più dinamici i risultati dei motori di ricerca inerenti a te inserendo lo snippet di valutazione sul tuo sito.

Consultazione veloce

Visualizza le recensioni, ordinale per data e per valutazione, effettua ricerche, ma rimani dove sei.

Come Customer Alliance afferma sul suo sito web, puoi trasformare le recensioni del tuo hotel in uno strumento efficace di web marketing turistico. Più parole chiave corrispondenti alla ricerca fatta dall'utente sono presenti sulla tua pagina, più avrai possibilità di scalare la SERP di Google ed arrivare tra i primi risultati. La tua collezione di recensioni presenta una quantità di feedback da parte dei tuoi clienti: sono in continua crescita e presentano contenuti diversi facendo acquistare valore a livello SEO e agevolando il posizionamento. L'integrazione che avviene tramite formato interscambio XML e le API di Customer Alliance permette di visualizzare le tue recensioni su una o più pagine statiche che decidi tu, così aumenti le parole chiave di qualità presenti nel tuo sito web.

Con Customer Alliance per WordPress bastano due clic.

Semplice a dirsi, più difficile a farsi, integrare un flusso di recensioni XML come quello fornito da Customer Alliance richiede delle conoscenze tecniche specifiche: per questo motivo pensiamo che questa sezione sia la più interessante  per la tua struttura.

Configurazione

Dopo aver scaricato ed installato il nostro plugin ed attivato la relativa licenza d'uso che ti verrà inviata via email, potrai accedere tramite il menu di amministrazione di WordPress alla voce Integrazione XML che troverai dentro Customer Alliance. Avrai a disposizione tre sezioni, la prima è Configurazione. Qui potrai impostare diversi opzioni:
  • Risultati per pagina, ovvero quante recensioni vuoi mostrare su ogni pagina.
  • Ordina per, puoi ordinare le recensioni per datavalutazione.
  • Tipo di ordinamento, può essere crescentedecrescente.
  • Fino a quanti mesi indietro vuoi mostrare risultati.
Opzionalmente inoltre potrai anche scegliere un intervallo di date entro il quale mostrare le recensioni, questo disabiliterà automaticamente l'opzione Fino a quanti mesi indietro.

Tema

All'interno del tab Tema, puoi impostare un template per la pagina delle recensioni. Per ogni template avrai possibilità di modificare i relativi colori. Inoltre un pannello Anteprima ti farà vedere in tempo reale un'anteprima del risultato finale con i colori che hai appena impostato.

Utilizzo

In questa sezione scopri come integrare le recensioni sulla tua pagina. Puoi utilizzare lo shortcode che abbiamo creato per te [ca-reviews-list], oppure utilizzare il comodo bottone   che troverai all'interno del tuo editor pagine (solo su TinyMCE) per inserire lo shortcode direttamente sulla pagina senza dover scrivere nulla. Potrai anche visualizzare su quali pagine è presente lo shortcode, in modo da poterci accedere istantaneamente.

Il widget che Customer Alliance ha progettato per Review Analytics è uno strumento eccezionale: ti permette di integrare sul frontend del tuo sito web un widget che mostra le recensioni collezionate e da qui da l'accesso alla pagina del Certificato. Disponibile in più lingue, permette ai tuoi ospiti di vedere già dal sito della tua struttura le opinione che sono state lasciate, senza doversi recare su altri OTA, dove tu potresti non essere registrato.

Era già semplice, ma ora è immediato.

Se l'integrazione del Widget era già molto semplice prima che sviluppassimo il nostro plugin, ora è istantanea. Non avrai più bisogno di inserire codice javascript all'interno del tema del tuo sito web, fa tutto Customer Alliance per WordPress.

Come mostrare il widget sul sito web

Dopo aver configurato i colori del tuo Widget nell'area di amministrazione di Customer Alliance, puoi procedere all'integrazione sul tuo sito web. Come? Semplicissimo! Basterà accedere alla sezione Widget presente nel menu Customer Alliance all'interno del menu di amministrazione di WordPress e scegliere in un solo click se integrare o meno il widget.

Il web sta diventando estremamente dinamico ed i risultati di ricerca di Google non sono da meno! Se originariamente la SERP di Google (ovvero la pagina dei risultati del motore di ricerca) mostrava unicamente titolo, descrizione e url dei siti web nella lista risultati ora tutto è cambiato. Abbiamo a disposizione diversi modi di arricchire i nostri risultati utilizzando appunto i rich snippets . Questi non sono altro che informazioni aggiuntive: siano valutazioni, prezzi, orari di apertura e molto altro ancora. Su questa tematica molto preziosa può essere la lettura di Con i rich snippets la visibilità del tuo hotel è alle stelle! proposta da Customer Alliance.

L'integrazione dei rich snippet è a velocità stellare. Ora.

Utilizzare la collezione delle recensioni fornite da Customer Alliance come base per arricchire i nostri risultati di ricerca è diventato un gioco da ragazzi. E pure questo, guarda caso, lo puoi fare in due clic.

Come attivo il rich snippet di valutazione sul mio sito

Possiamo creare un rich snippet di valutazione in pochi secondi, semplicemente recandoci nella sezione Rich Snippet presente nella voce Review Analytics all'interno del menu di amministrazione del nostro sito web WordPress. Con un click abilitiamo il rich snippet sul nostro sito, con un altro confermiamo la nostra scelta. E anche questa è andata...

Se hai apprezzato tutto questo, la sezione Consultazione veloce ti piacerà di sicuro. In questa sezione infatti potrai consultare istantaneamente tutte le recensioni che hai ricevuto con Customer Alliance. Potrai visualizzare le recensioni, ordinarle, ricercare all'interno delle parole chiave, tutto questo senza abbandonare il tuo sito web.

La consultazione delle tue recensioni sempre a portata di mano.

Nella sezione Recensioni all'interno della voce Customer Alliancenel tuo menu di amministrazione di WordPress trovi tutte le tue recensioni collezionate. Avrai a disposizione diversi criteri di ordinamento, potrai ordinare per:
  • data di creazione della recensione
  • valutazione ricevuta
Avrai inoltre la possibilità di ricercare sequenze di testo all'interno della lista dei risultati. La velocità è il senso della vita e noi non vogliamo abbandonarti mai.

Supporto ed installazione

Per funzionare correttamente Customer Alliance per WordPress richiede:

  • WordPress (consigliata almeno la versione 4)
  • PHP 5.3 e versioni successive con limite di memoria di almeno 64 MB .
  • Estensione SimpleXML necessaria per interfacciarsi con le API di Review Analytics di Customer Alliance
WP Review Analytics potrebbe anche funzionare con versioni precedenti di PHP e WordPress ma il funzionamento completo in tutte le sue sezioni non è assicurato.

Come controllare la versione di PHP che state utilizzando

PHP5 è ormai installato sulla maggior parte dei servizi di hosting condiviso, tuttavia se non sei sicuro di quale versione di PHP sia presente nella tua infrastruttura, puoi procedere in questo modo:
  • crea un file phpinfo.php contenente l'istruzione
    <?php phpinfo(); ?>
  • carica il file creato nella directory principale su cui è installato il tuo WordPress (la stessa cartella in cui è presente wp-config.php)
  • apri il browser e vai su http://www.miodominio.it/phpinfo.php
Dovresti al termine vedere una schermata simile: Se è indicata una versione precedente a PHP 5.3, ti consigliamo di rivolgerti direttamente all'azienda con cui hai sottoscritto il tuo piano hosting o all'amministratore del tuo sistema server per procedere con un upgrade del tuo piano.

Customer Alliance per WordPress ha un sistema di aggiornamento automatico: dopo aver installato e attivato correttamente il plugin su WordPress infatti ogni aggiornamento verrà mostrato nella voce Plugin all'interno del menu di amministrazione.

Prima installazione

Per installare Customer Alliance per WordPress la prima volta puoi seguire questi semplici passaggi:
  • Procedi all'acquisto del plugin. Al termine della procedura di acquisto avrai la possibilità di scaricare l'archivio zip contente il plugin e ti verrà fornita una licenza univoca per il prodotto.
  • Decomprimi l'archivio zip
  • Carica la directory wp-review-analytics decompressa nella directory 'wp-content/plugins' del tuo sito WordPress
  • Accedi al tuo sito, entra nella sezione Plugin ed abilita il plugin Customer Alliance per WordPress

Una volta attivato il plugin per poterlo utilizzare dovrai procedere con la attivazione della licenza, puoi seguire questi semplici passaggi:

  • Entra nella sezione Review Analytics che trovi all'interno del tuo menu di amministrazione WordPress
  • Entra nel tab Licenza
  • Inserisci la chiave di licenza che ti è stata fornita in fase di acquisto
  • Clicca su Salva le modifiche
  • Clicca su Attiva Licenza
La licenza viene controllata e se risulterà valida il prodotto sarà attivato, sbloccando le relative sezioni prima inaccessibili. Sempre nella stessa pagina affianco ad Attiva licenza comparirà la scritta verde Attivo ad indicare che la procedura è andata a buon fine.

Configurazione Account Review Analytics

Per poter integrare il tuo account Review Analytics dovrai comunicare al plugin l'ID e l'Access Key forniti da Customer Alliance, per fare ciò puoi seguire questi semplici passaggi:
  • Entra nella sezione Review Analytics che trovi all'interno del tuo menu di amministrazione WordPress
  • Entra nel tab Configurazione
  • Inserisci ID Access Key forniti da Customer Alliance
  • Clicca su Salva le modifiche